Categorie archief: Management

Een brandende kwestie Verruim de horizon | Peter Paul Doodkorteapril 28, 2022 Maak de juiste keuze! Binnen het sociaal domein helpen uitvoeringsvarianten voor de Jeugdhulp en Wmo om structuur te brengen in het administratieve proces tussen gemeenten en zorgaanbieders. Ze leggen verbinding tussen inkoop, zorgadministratie en berichtenstandaarden. Volgens de Wet Vermindering Administratieve Lasten Wmo en… Lees verder »


Naleving hoort bij reguleren.

Handhaven is de controle of inwoners, bedrijven, instellingen en overheden zich aan de regels houden en ingrijpen bij overtredingen. Niet alleen de politie doet aan handhaving, maar ook overheidsorganisaties zoals gemeente, provincie en waterschap. Echter, handhaving door overheidsorganisaties – in termen van het naleven van gemaakte afspraken – blijkt en blijft een dingetje. Zo leert… Lees verder »


Doe nou eens gewoon wat er afgesproken is

Werken volgens de bedoeling van de iStandaarden Gemeenten en aanbieders van ondersteuning en zorg voor inwoners proberen meer bezig te zijn met de bedoeling in hun werk. Zo willen zij beter tot maatschappelijke meerwaarde komen. Werken volgens de bedoeling blijkt echter makkelijker gezegd dan gedaan. Dat leert ook het (niet of niet volledig) gebruik van… Lees verder »


Toon partnerschap

Professioneel opdrachtgever- en opdrachtnemerschap vanuit de brede benadering: bestuur – politiek – management en inkoop. (Samenwerkende) gemeenten leggen steeds meer administratie en afwikkeling van de eigen zorgplicht bij de uitvoerende professionals en aanbieders. Het gevolg is een administratieve spaghetti van heb ik jou daar. ‘Het roer moet om’ en het daaruit voorvloeiende initiatief ‘(Ont)Regel de… Lees verder »


Van inzicht via overzicht naar uitzicht

De groei naar volwassenheid van de inkoopfunctie binnen het sociaal domein voltrekt zich de laatste jaren in rap tempo. Logisch voor wie zich bedenkt dat het sociaal domein de belangrijkste kostenpost is binnen gemeenten. Naar mijn volle overtuiging dragen de e-learning modules voor gemeenten van het programma Inkoop en Aanbesteden Sociaal Domein daaraan bij. Ik… Lees verder »


Dezelfde taal spreken

Werkend aan en met het mij teisterende jeukjargon ontdek ik ook een andere kant ervan. Het zijn woorden, begrippen en statements die een wereld aan betekenis hebben. Niet om te verhullen, ergens onderuit te komen of om gewichtig te doen om niks. Maar als ‘labels’ of naamkaartjes (tags) waarmee wij elkaar snel in de ‘juiste… Lees verder »


Kwaliteit vraagt verantwoording van en aan iedereen

Is het mogelijk en wenselijk om met prestatie-indicatoren en evidence based programma’s het presterend vermogen van zorgaanbieders binnen het sociaal domein inzichtelijk te maken? Is het mogelijk om daarmee (beter) te sturen op effectiviteit en kostenbeheersing? Beide instrumenten worden in hun betekenis niet zelden overschat. Gemeenten zijn verantwoordelijk voor de taken vanuit de Jeugdzorg, de… Lees verder »


De sleutel naar succesvolle bedrijfsvoering: De Toegang

Waarom sturen gemeenten medewerkers van de Toegang naar de keukentafel die niet het mandaat hebben om een besluit te nemen? Waarom zitten medewerkers van de Toegang niet in het inkoopteam van (samenwerkende) gemeenten? Waarom erkennen zorgaanbieders de inwoners en/of medewerkers van de Toegang niet als de regisseur (verkeersleider) van de opgave? Waarom weten de medewerkers… Lees verder »


Het systeem deugt niet, en daarom doen wij het niet goed?

Ik zal de laatste zijn die beweert dat het systeem of stelsel binnen het sociaal domein niet beter kan. Tegelijkertijd mag dat geen schaamlap zijn voor ons eigen (anders) kijken en (anders) doen. Als wij als professionals – van mantelzorgers en ervaringsdeskundigen tot specialisten – ons verschuilen achter de regels die wij zelf ongemakkelijk vinden,… Lees verder »


Governance bij regionale samenwerking

Regionale samenwerking binnen het sociaal domein is gewenst én noodzakelijk. Daar zijn velen het wel over eens. Tegelijkertijd blijkt regionale samenwerking in het sociaal domein niet vanzelf te gaan. Van de in een regio samenwerkende gemeenten worden daarom gevraagd om in hun regiovisie een niet-vrijblijvende governance te organiseren, met één onderling overeengekomen en gedragen aanspreekpunt… Lees verder »